Le ‘’lean management’’ est une méthode d’organisation du travail efficiente. A l’origine, ce modèle a été conçu et déployé au sein des usines de production de Toyota. En quelques décennies, il a concouru à faire de ce constructeur automobile le leader mondial que l’on connaît. Porté par ses résultats, depuis les années 90, ce modèle se répand internationalement dans l’industrie, mais également dans d’autres secteurs. Il est en effet le modèle d’organisation du travail le plus performant.
Le lean comprend de nombreux principes et méthodes. Parmi eux, les indicateurs de performances – KP1 pour Key Performance Indicators – sont basés sur la transparence de l’avancement des objectifs en temps réel, d’une part ; et d’autre part, sur le fait que plus la résolution des dysfonctionnements est recherchée au plus près du terrain, plus ils se résolvent rapidement. Il s’agit de remettre le collaborateur ou l’équipe au centre du processus. Ils sont en effet les mieux à même de résoudre les difficultés rencontrées. Ce n’est plus le manager qui ‘’flique’’ la réalisation des objectifs, mais chaque collaborateur qui s’engage sur l’atteinte de ses propres objectifs et qui en rend compte périodiquement. Dès qu’il perçoit un risque de non atteinte, un problème, une difficulté, il peut en faire part à sa hiérarchie, qui elle-même pourra mettre en place l’accompagnement nécessaire pour restaurer la performance. A l’instar du management visuel, cette évaluation se fait tout simplement en cliquant sur un smileys. Dans toutes les organisations où ce process a été mis en place, les performances ont progressé. Ainsi, le module de suivi des performances développé par Céquoia booste les résultats de l’organisation. Il participe également à repositionner le collaborateur dans un cercle vertueux et épanouissant de responsabilisation.
Et vous, êtes vous prêts pour développer la performance de votre entreprise ?
